CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE M/V
Lewenstein - Lisse
Wat zoeken wij
Jij hebt slechts één missie en je doet niet aan concessies … Jij staat voor 100% klanttevredenheid en met minder neem je geen genoegen.
Wij zijn op zoek naar het visitekaartje van één van onze merken. Je bent gedreven en enthousiast. Met je prettige telefoonstem en een gezonde hoeveelheid empathisch vermogen weet jij het gesprek met de klant altijd positief te beëindigen. Heb je ook nog eens affiniteit met onze producten dan is dat zeker meegenomen!
Wij zijn op zoek naar de ambassadeur van ons merk LEWENSTEIN, durf jij deze uitdaging aan?
Dit is wat je gaat doen
De Customer Service Representative is ambassadeur van ons merk. Je spreekt met passie over onze producten. Naast het telefonisch te woord staan van klanten, draag je zorg voor een optimaal proces van bestelling tot uitlevering. Je geeft sturing in de vraag naar service, de afwikkeling van reparaties en het verwerken van retouren. Achter de schermen ben je actief op het gebied van social media. De functie is voor 32-40 uur per week, dit mag deels vanaf je eigen werkplek in Lisse kijkend over de bollenvelden en deels vanuit het comfort van je eigen huis.
Over jou
Uiteraard ben je creatief en zit je vol met fantastische ideeën, verder neem je mee in je rugzak…
- minimaal een afgeronde MBO opleiding in commerciële richting.
- minimaal 2 jaar commerciële werkervaring met veelvuldig telefonisch klantcontact.
- een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse en taal, kennis van Duits of Frans is gewenst.
- aantoonbare kennis van en interesse in het gebruik van social media.
En daarnaast….
- neem je graag het initiatief en durf je eigenaarschap te nemen voor jouw vakgebied
- ben je zelfstandig, sociaal, integer, professioneel, leergierig en heb je gevoel voor humor.
- ben je commercieel en kan je klantgericht handelen.
- heb je geduld, empathisch vermogen en kan je out of the box denken.
- ben je representatief en heb je een prettige telefoonstem.
Wat EFKU jou biedt
Wij bieden een afwisselende functie met veel vrijheid, binnen een organisatie met een collegiale werksfeer. Het betreft een nieuwe functie, naast een uitdagende job met veel ruimte voor eigen inbreng bieden wij:
- een bruto maandsalaris passend bij je functie en werkervaring
- laptop en smartphone
- 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime contract en 8% vakantiegeld
- aantrekkelijke reiskostenvergoeding
- (privé) gebruik van machines
Enthousiast geworden?
Mooi… dan nodigen we je graag uit om te reageren. Dat kan eenvoudig via de mail; stuur je motivatie en CV naar Vincent Huiser via vincent@efku.eu. Toch liever eerst even telefonisch contact? Ook dat kan via 023-5847755.
Overige vacatures
Op dit moment zijn er geen andere vacatures
Wie wij zijn?
Wij zijn EFKU; distributeur binnen de Benelux van klein huishoudelijke apparaten zoals naaimachines, lockmachines en paspoppen. Bij EFKU leggen we de lat hoog als het gaat om kwaliteit en service. Ons team is klein, we werken nauw samen met korte lijnen en een heldere taakverdeling. Samen zorgen wij ervoor vanuit Lisse dat onze klanten snel en naar tevredenheid worden geholpen.
